Veuillez lire attentivement les conditions de réservation de Great Canadian Trails. En remplissant et signant le formulaire de réservation vous acceptez les conditions ci-dessous lesquelles correspondent à l’entente définitive entre vous et World Expéditions Monde Ltd (Great Canadian Trails). Aucun changement au présent contrat ne sera accepté sauf si une entente signée ultérieure intervient avec vous par l’entremise de l’un des directeurs de Great Canadian Trails.
1. Comment réserver | Pour réserver votre place sur un des voyages de Great Canadian Trails, vous devez remplir le formulaire de réservation et le faire parvenir à nos bureaux ou à votre agent de voyages accompagné du dépôt de 400 $ non remboursable (certains voyages nécessitent un dépôt additionnel, veuillez-vous référer à l’itinéraire détaillé). La réception de votre formulaire de réservation et de votre paiement ne confirme pas automatiquement votre voyage. Vous recevrez une confirmation lorsque nous aurons reçu la confirmation de tous les services sur place, votre réservation sera alors traitée. Si les services ne sont pas disponible et qu’une autre date ne vous convient pas, nous vous rembourserons l’intégralité de votre paiement.
2. Prix et paiement | Les prix affichés sont en dollars canadiens et la taxe harmonisée (HST) est en sus. Les prix sont établis en fonction d’un mode de paiement en argent comptant, mandat-poste ou carte de crédit. Les prix sont également sujets à modification selon notamment les termes et conditions prévues au paragraphe 14 des présentes conditions. Le paiement final est requis 70 jours avant le départ pour les circuits en guidés et de 45 jours pour les circuits en liberté. Si le paiement ne nous a pas été acheminé dans les délais ci-hauts mentionnés, Great Canadian Trails considérera que vous avez annulé votre voyage conformément aux termes contenus à la condition 4 du présent document.
3. Changement de circuit | Si vous désirez apporter des modifications à votre réservation, vous devez en aviser Great Canadian Trails par écrit. Chaque modification entraînera des frais d’administration de 50 $. Votre demande de changement de circuit sera en vigueur à partir du moment où Great Canadian Trails recevra votre demande par écrit sujet et les frais suivants seront applicables:
• Si votre demande est reçue plus de 70 jours avant la date de votre départ prévue; un frais de modification de 100 $ sera applicable. De plus, les différences de tarifs aériens ou de frais d’opération seront assumées par vous-même.
• Si votre demande est reçue à moins de 70 jours de votre date de départ prévue, 50 % du prix du circuit original sera retenu si votre demande est reçue au moins 45 jours avant votre date de départ originale, en cas contraire, 100 % du prix du circuit original sera retenu.
NOTE : Toute demande de changement de circuit ou d’annulation d’un circuit est sujette à disponibilité et au consentement de Great Canadian Trails.
4. Annulation | Si vous désirez annuler votre réservation, vous devez aviser Great Canadian Trails par écrit. À partir du moment où Great Canadian Trails reçoit votre avis, les conditions suivantes prendront effet :
• Si l’annulation est effectuée plus de 70 jours pour les circuits guidés et 45 jours pour les circuits en liberté avant la date de départ prévue, votre dépôt sera retenu.
• Si l’annulation est effectuée à moins de 70 jours du départ pour les circuits guidés et 45 jours pour les circuits en liberté, la totalité du prix du circuit sera retenue.
Le prix du circuit est en fonction d’un forfait. Aucun remboursement partiel ou crédit ne peut être accordé pour les services non utilisés. Tout montant perdu par Great Canadian Trails résultant d’une annulation non payée à Great Canadian Trails vous sera réclamé et sera considéré comme une dette payable à Great Canadian Trails.
5. Condition physique | Les participants à nos circuits doivent être en bonne santé et en bonne condition physique. Nous vous conseillons donc fortement de suivre nos recommandations de préparation physique incluses dans nos documents pré départ. Sur réception de votre formulaire de réservation, nous vous ferons parvenir un questionnaire médical qu’il faudra nous retourner 70 jours avant la date de départ afin de nous assurer que votre condition physique est adéquate au circuit choisi. Si vous souffrez d'une maladie préexistante qui n'est pas bien contrôlée ou pour laquelle vous avez eu besoin d'une intervention médicale au cours des 24 derniers mois, ou que vous avez plus de 70 ans, vous devez demandez à votre médecin de remplir votre formulaire médical pour vous certifier apte à participer. Si vous avez réservé de niveau 5 à 7, vous pouvez remplir vous-même le formulaire médical, sauf , si vous déclarez une condition médicale pré-existante ou avez plus de 70 ans, votre médecin devra compléter le formulaire médical. Enfin, si vous participez à un circuit de niveau de 8 à 10, votre médecin devra compléter le formulaire médical. Si vous souffrez de sévères douleurs musculaires, avez de graves problèmes cardiaques ou respiratoires ou avez une pression artérielle élevée, nous vous recommandons de ne pas participer à l’un de nos voyages. Certains voyages ont ont lieu dans des régions éloignées, l'évacuation, lorsqu'elle est nécessaire, peut être difficile et coûteuse. Les problèmes médicaux et les frais d'évacuation seront à votre charge. Bien que nous ne fassions pas de discrimination en fonction de l'âge, en raison de la nature extrême de nos voyages d'alpinisme nous décourageons fortement les participants de plus de 60 ans d'âge. Great Canadian Trails se réserve le droit de refuser un voyageur sur un circuit si nous jugeons que le participant n’a pas la forme physique ou santé requise.
6. Santé physique et mentale | Vous déclarez que :
• Vous êtes en bonne santé physique et mentale lors de l’inscription.
• Vous avez avisé Great Canadian Trails de tout problème médical.
• Great Canadian Trails est authorisé a partagé vos informations médicales à notre médecin consultant.
• Vous aviserez par écrit Great Canadian Trails de tout changement à votre état de santé physique ou mentale qui pourrait modifier notre décision de vous accepter sur notre voyage.
• Vous comprenez que cette obligation est applicable dès l’inscription jusqu’au départ prévu et s’étend à toute la durée du voyage.
Si vous avez négligé de nous aviser d’un problème qui aurait pu entraîner votre exclusion à participer ou à continuer notre expédition, Great Canadian Trails ne peut être tenu responsable pour tout dommage matériel, physique ou mental, mort ou toutes pertes survenues lors de votre voyage.
7. Guides | Sous cette rubrique, nous entendons toutes personnes attitrées pour superviser ou accompagner les participants lors d’un circuit. Nos guides prennent leurs responsabilités très au sérieux et si pour une raison quelconque le guide croit que vous ne devriez pas participer à l’expédition, même si vous avez passé de façon positive le test médical avant votre départ, vous pourriez vous voir refuser le départ en question. Si une telle situation se présente, vous aurez le droit d’être transféré sur un autre circuit plus adéquat ou vous aurez droit à un remboursement total du circuit, excluant, mais ne se limitant pas : (au tarif du billet d’avion, au frais de changement ou d’annulation, frais de visa ou de passeport, vaccination ou achats de matériel pour le voyage) le tout dans la mesure où les informations transmises dans le cadre de la rubrique 5 : Condition physique s’avèrent exactes. Durant le circuit, si pour une raison ou une autre le guide considère que vous ne devriez pas participer à une activité ou continuer le circuit, vous n’aurez droit à aucun remboursement. Il devient alors de la discrétion de votre compagnie d’assurances de décider d’un remboursement. Great Canadian Trails se réserve le droit de remplacer le guide en tout temps. Si la situation se présente Expéditions Monde n’accordera aucun remboursement partiel ou complet, et n’acceptera aucune réclamation pour dépenses ou pertes que vous pourriez subir.
8. Annulation d’un circuit | Great Canadian Trails se réserve le droit d’annuler un circuit avant le départ dû à un nombre insuffisant de participants. Dans cette éventualité, vous avez le choix de demander un changement de circuit ou de départ sans frais de changement de circuit ou vous aurez droit à un remboursement complet du circuit payé. Vous ne pourrez réclamer à Great Canadian Trails aucun autre frais additionnel ou autre compensation pour pertes, dépenses ou dommages (qu’elles soient directes ou indirectes) et ne pourrez être dédommagé pour aucune perte de temps ou inconvénient qui peuvent dériver d’une telle annulation (incluant, mais ne se limitant pas, au tarif du billet d’avion, au frais de changement ou d’annulation, frais de visa ou de passeport, vaccination ou achats de matériel pour le voyage).
9. Changements d’itinéraire, retards ou annulation | Great Canadian Trails se réserve le droit de :
• Changer la date de départ ou de conclusion du voyage
• Modifier un aspect du circuit
• Annuler ou modifier une route au circuit
Si Great Canadian Trails juge nécessaire un changement ou une annulation d’une activité prévue à l’itinéraire dû au climat, à la situation politique, militaire ou terroriste ou autre qui pourrait affecter la sécurité des voyageurs, ou du à un acte, une erreur ou une omission d’un tiers, aucun remboursement qu’il soit partiel ou complet ou dédommagement ne sera accordé comprenant mais ne se limitant pas aux dommages directs ou indirects encourus, pertes ou dépenses occasionnés. Great Canadian Trails se réserve le droit d’annuler ou de changer un circuit à la suite d’un avertissement en provenance du gouvernement. Dans cette éventualité, la rubrique 4 quant à l’annulation ou au changement de circuit s’applique. Il sera de la discrétion de votre compagnie d’assurances voyages de vous dédommager.
10. Itinéraires et brochures | Les itinéraires et autres informations sont publiés de bonne foi comme documents d’intention seulement et des changements raisonnables d’itinéraires peuvent être effectués à la seule discrétion de Great Canadian Trails si jugé nécessaire par cette dernière. L’information contenue sur tout document promotionnel de Great Canadian Trails et sur son site Internet est au moment de leur publication exacte au meilleur de la connaissance de Great Canadian Trails.
11. Assurances | Pour tous nos voyageurs il est obligatoire de posséder une assurance médicale. Vous pouvez acheter cette assurance chez Great Canadian Trails. Si vous avez une couverture indépendante, veuillez nous en faire part. Votre assurance doit être adéquate au type de voyage réservé et doit couvrir : frais médicaux en cas de blessures, maladies, décès, rapatriement ou évacuation d’urgence. Bien que non obligatoire, nous suggérons fortement d’acheter une assurance annulation au moment du dépôt initial laquelle inclut un avenant vous remboursant des frais encourus auprès des compagnies aériennes dans l’éventualité d’une annulation du circuit.
12. Preuve de Citoyenneté et documents de voyage | C’est votre responsabilité d’obtenir tous les documents d’identification et de preuve de citoyenneté requis par les autorités à destination. Vous n’aurez droit à aucun remboursement dans l’éventualité où l’accès à bord d’un avion ou l’entrée à destination vous était refusée pour sans limiter ce qui précède, tout motif relié à une documentation incomplète ou insatisfaisante.
13. Compagnies aériennes et autres fournisseurs de transport | Tout matériel publié par Great Canadian Trails, et les présents termes et conditions du contrat ne sont pas émis de la part et ne crée aucun lien entre Great Canadian Trails et la compagnie aérienne proposée ou utilisée dans le cadre d’un circuit. Dans l’éventualité où la compagnie aérienne proposée modifie ses prix, ses itinéraires ou annule un vol, cette modification ou annulation par la compagnie aérienne ne saura être considérée comme une annulation de circuit par Great Canadian Trails. Tout vol ou autre moyen de transport faisant parties des accessoires d’un circuit sont sujet aux conditions énoncées par la compagnie aérienne visée ou tout autre fournisseur de transport, lesquelles peuvent limiter la responsabilité du transporteur aérien ou du fournisseur de transport vis-à-vis des passagers le tout en accord avec le droit international et les diverses conventions régissant le transport international. La responsabilité de Great Canadian Trails et de tout fournisseur de transport est limitée par les conventions suivantes : la Convention de Varsovie de 1929, telle qu’amendée par le Protocole de La Haye et le protocole de Montréal relatif au transport aérien de 1999, la Convention de Berne relative au transport ferroviaire de 1980, la Convention d’Athènes pour le transport par la mer de 1974 et la convention de Genève pour le transport routier de 1978.
14. Prix des circuits | Les prix sont basés sur les coûts d’opérations des circuits, taux de change et autres frais engagés évalués au moment de la publication de nos itinéraires. Great Canadian Trails fait tout en son pouvoir pour ne pas augmenter ses prix, toutefois et de façon non limitative des situations telles qu’une augmentation des coûts d’entrée aux parcs nationaux et aux musées, une augmentation du prix de l’essence ou fluctuations des taux d’échange, sont hors de notre contrôle et doivent être acquittées en totalité par le voyageur avant le départ.
15. Exclusion des forfaits | Ce qui n’est pas inclus dans
votre forfait :
• Vol international, taxes de départs
• Assurances voyage, évacuation d’urgence (à moins d’indication contraire à l’itinéraire)
• Frais de passeport, visas et vaccins
• Tous les repas, hébergements, transports et visites non mentionnés dans la rubrique inclusion
• Dépenses de nature personnelles (lavage, appel téléphonique, boissons alcoolisées, etc.), pourboires et excédent de bagage
Vous référez aux itinéraires détaillés pour plus de détails.
15. Force majeure | Dans la mesure où Great Canadian Trails se trouve dans l’incapacité de remplir une de ses obligations dû à une force majeure et sans limiter ce qui précède par une grève, une dispute tarifaire ou douanière, un incendie, une fermeture, une pandémie, une interruption de transport, des actions politiques ou gouvernementales, des actes de guerre ou de terrorisme, les gestes ou omissions d’une tierce-partie ou pour toute autre cause hors le contrôle raisonnable de Great Canadian Trails, cette dernière n’engendrera aucune responsabilité à votre égard et vous pourrez par avis écrit vous prévaloir des conditions énoncées à la condition 4 des présentes.
16. Connaissance des risques | Vous comprenez que : la nature des voyages offerts comporte un risque plus élevé que les voyages dits traditionnels.Dans les pays ou régions visités, les standards d’hôtels, transports, soins médicaux, hygiène et sécurité ne correspondent pas au standard de votre pays de résidence. Les risques associés aux voyages d’aventures peuvent comporter : des terrains difficiles, de la haute altitude, des conditions climatiques imprévisibles, une situation politique instable et un isolement des services médicaux et de communication. Le contrôle des opérations de votre circuit peut être entre les mains d’une tierce partie et tout droit d’action eu égard à tout manquement d’une telle tierce partie devra être dirigé contre cette tierce partie à l’exclusion totale de Great Canadian Trails. Le voyage d’aventures est directement lié à des risques et dangers inhérents associés avec ce type d’activité et ces risques inhérents sont la raison même pour laquelle vous avez décidé d’entreprendre le circuit choisi. Vous avez soumis votre réservation pour le circuit après avoir obtenu toutes les informations nécessaires et sans limiter ce qui précède, toutes les informations émises par votre gouvernement ou Département d’État et il est de votre responsabilité d’obtenir et d’évaluer telle information. Pour les raisons précitées, vous acceptez le niveau de danger inhérent et associé avec le circuit d’aventures proposé et le risque inhérent de blessures, mort, et de dommages ou pertes à vos biens.
17. Limitation | Vous acceptez que :
• Great Canadian Trails agit à titre d’agent de voyages pour des tierces parties opérant divers circuits et n’accepte aucune responsabilité pour les actes ou omissions de ces tierces parties.
• Great Canadian Trails ne saura être tenue responsable pour quelques illégalités commises par quelques personnes avec qui vous voyagez sur le circuit.
• Great Canadian Trails n’est pas liée de quelque façon que ce soit pour quelques représentations faites qui ne seraient contenues aux présentes conditions.
18. Quittance et exclusion de responsabilité | En considération de l’acceptation par Expéditions Monde de votre inscription et en considération de la permission donnée par Great Canadian Trails de vous joindre à l’un de leur circuit : vous donnez quittance et tenez indemne Great Canadian Trails et ses officiers employés, agents, subalternes, guides et tout autres représentants ainsi que les autorités territoriales des pays où le circuit est destiné (lesquels sont collectivement décrits comme Great Canadian Trails et ses employés) de toute responsabilité pour quelque pertes ou dommages subis ou encore dont vous pourriez souffrir directement ou indirectement reliés au circuit et résultant de blessures, maladie, décès, dommages ou perte à vos biens.
Vous donnez par la présente quittance de tous recours que vous pourriez avoir pour le présent, le passé et le futur Great Canadian Trails ou ses employés et en acceptant les risques et dangers inhérents associés au circuit choisi vous consentez à n’ instituer aucune réclamation ou demander quelques compensations de Great Canadian Trails ou ses employés eu égard à des blessures subies, la maladie, le décès ou tout autre dommage ou perte de propriété subie par vous-même et résultant de votre participation à un circuit.
19. Généralités | Une partie ne sera en aucun temps réputée avoir abandonné quelques droits ou recours résultants des présentes conditions ou résultant de la loi par le simple écoulement du temps ou par le non exercice d’un droit ou droit action résultant du défaut de l’autre partie. Si quelques conditions des présentes étaient jugées illégales, inopposables ou nulles, cette condition précise sera réputée non écrite toutefois les autres conditions prévues aux présentes ne seront aucunement modifiées ou altérées.
20. Juridiction | La présente convention ainsi que les droits et obligations s’y rattachant sera assujettie aux lois de la province de l’Ontario. Dans l’éventualité ou un conflit survenait en application de la présente convention, les tribunaux de la province de l’Ontario seront à l’exclusion de toutes autres juridictions, seule compétente à entendre toutes disputes résultant de la présente convention.